משלוחים והחזרות

משלוחים

***** פריטים כגון: שולחנות, שידות ושטיחים במידות גדולות – באיסוף עצמי בלבד! ***** בסיום תהליך ההזמנה, יש לבחור האם המוצרים יישלחו באמצעות שליח עד הבית או שאתם מעוניינים באפשרות האיסוף העצמי מהסטודיו שלנו. משלוח עד הבית . במידה ובחרת לקבל את המשלוח באמצעות דואר שליחים, החבילה תישלח עם שליח עד הכתובת שצוינה בעת ההזמנה. עלות משלוח הינה 50 ש”ח ברכישה בסכום הנמוך מ- 500 ש״ח. ברכישה בסכום הגבוה מ- 500 ש״ח, יינתן השירות ללא עלות נוספת. סכום דמי המשלוח יופיע בתום תהליך ההזמנה וייגבה בעת ביצוע התשלום עבורה. זמן האספקה הסטנדרטי הינו עד 10 ימי עסקים מיום קבלת ההזמנה. איסוף עצמי  הזמנה שנבחרה ל”איסוף עצמי” תהיה מוכנה לאיסוף מהסטודיו שלנו בתוך 3 ימי עסקים ממועד ההזמנה. אם בחרת ב”איסוף עצמי”, לא ייגבו דמי משלוח. את ההזמנות יש לאסוף מ- רחוב המשביר 5, חולון.   * עבור חבילות במשקל או במימדים חריגים עשויה להיגבות תוספת תשלום עבור המשלוח, לאחר סיום תהליך ההזמנה. לברור עלות משלוח חריג ניתן ליצור עמנו קשר בטלפון 03-5616557.  

החזרות/החלפות

אנחנו ב TWO.M מעוניינים שתהיו מרוצים מהקניה שלכם ולכן נאשר כל החלפה או החזרה בתנאים הבאים: מדיניות החלפת מוצרים –

1. אנא שלחו לנו מייל לכתובת 2mhomewares@gmail.com  וציינו מהו המוצר החלופי אותו תרצו לקבל.
2. שימו לב שניתן להחליף את המוצר רק במוצר הקיים במלאי במועד ההחלפה.
3. הפריט הוחזר אלינו תוך 14 ימים מקבלת המשלוח בבית הלקוח או יום איסוף ההזמנה מהסטודיו.
4. הפריט לא היה בשימוש, לא ניזוק ולא כובס, ומוחזר באריזתו המקורית.
5. הלקוח ישא בעלויות החזרת המוצר/ים לסטודיו TWO.M ברחוב המשביר 5 בחולון, בצירוף מספר הזמנה.
6. הלקוח יישא בעלויות שליחת המוצר החלופי.

  מדיניות החזרת מוצרים –

1. הפריט הוחזר אלינו תוך 14 ימים מקבלת המשלוח בבית הלקוח או יום איסוף ההזמנה מהסטודיו.
2. הפריט לא היה בשימוש, לא ניזוק ולא כובס, ומוחזר באריזתו המקורית.
3. הלקוח ישא בעלויות החזרת המוצר/ים לסטודיו TWO.M ברחוב המשביר 5 בחולון, בצירוף מספר הזמנה.
4. לאחר קבלת המוצר/ים ובחינתם, אם ימצא לנכון לזכות את הלקוח, הזיכוי יבוצע בכרטיס האשראי באמצעותו הושלמה ההזמנה המקורית.
5. הלקוח יחוייב בדמי ביטול בסך 5% מגובה העסקה המקורית.
6. במקרה של ביטול העסקה ע”י הלקוח, יחוייבו דמי ביטול בסך 5% מסך העסקה המקורית.